Política de privacidad y cookies

1. Alcance de esta política

Esta política explica qué datos personales trata Grupo Docentes 2.0, C.A. cuando usted visita www.grupodocentes20.com, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y con quién se comparten.

Las demás plataformas del grupo (el portal Docentes 2.0, el Aula Virtual, la Revista RTED, la Editorial y el Blog Educativo) publican sus propias declaraciones de privacidad, adaptadas al tratamiento que realiza cada una. Si llegó aquí desde una de ellas, consulte también la política del sitio correspondiente.

2. Datos que usted nos facilita

Cuando envía uno de nuestros formularios de contacto o de solicitud de presupuesto, recogemos los datos que usted introduce: nombre y apellido, correo electrónico y, según el caso, teléfono, institución o empresa, tipo de solicitud y el contenido de su mensaje.

Usamos esos datos exclusivamente para responder a su solicitud, preparar la propuesta que nos pide y mantener la conversación comercial derivada. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición suya y, cuando corresponde, la ejecución del contrato.

Si contrata un servicio a través de PayPal, el pago se procesa íntegramente en la plataforma de PayPal. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta o cuenta bancaria; recibimos únicamente la confirmación de la operación y los datos de facturación asociados.

No enviamos comunicaciones comerciales masivas desde los formularios de este sitio. Si en algún momento desea recibirlas, lo hará mediante una suscripción expresa y separada, revocable en cualquier momento.

3. Datos recogidos automáticamente y cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador y los identificadores de publicidad. Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo y permite reconocer su navegador en visitas posteriores. Las que intervienen en este sitio se agrupan así:

Además, nuestros servidores y nuestro proveedor de seguridad registran de forma automática la dirección IP, la fecha y hora de la petición, el navegador utilizado y la página solicitada. Estos registros se usan para detectar y bloquear ataques, diagnosticar fallos y mantener la disponibilidad del servicio.

4. Cómo controlar las cookies

Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede impedir el envío de formularios.

• Para la publicidad de Google, puede gestionar sus preferencias en myadcenter.google.com y consultar el funcionamiento de sus cookies en sitios asociados en policies.google.com/technologies/partner-sites.
• Para la medición de audiencia, Google ofrece un complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Con quién se comparten sus datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y atender su solicitud:

• Google Ireland Limited y Google LLC, para la medición de audiencia (Google Analytics, Google Tag Manager) y la publicidad (Google AdSense). En el tratamiento de datos publicitarios Google actúa como responsable independiente.
• PayPal, cuando usted decide contratar un servicio en línea, como procesador de pagos y responsable independiente de esa operación.
• Proveedores de alojamiento, correo electrónico y seguridad perimetral, que tratan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato de encargo de tratamiento.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

Estas operaciones pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparado en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en los marcos de adecuación aplicables.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de contacto y presupuesto: mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo necesario para atender responsabilidades derivadas de ella y cumplir la normativa contable y fiscal aplicable.
• Datos de medición de Google Analytics: según la retención configurada en la propiedad, con un máximo de catorce meses.
• Datos publicitarios: se rigen por los plazos que Google indica en sus propias políticas.
• Registros de servidor y seguridad: por períodos cortos, orientados a la detección de incidentes.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición al tratamiento de sus datos, así como retirar su consentimiento, escribiendo a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos que marque la normativa que le resulte aplicable.

Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

8. Menores de edad

Este sitio se dirige a instituciones, empresas y profesionales de la educación. No recogemos de forma consciente datos de menores de dieciséis años. Si detectamos que se han registrado datos de un menor sin autorización de quien ejerza su representación legal, los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta misma página.

Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a [email protected].